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    全鋒道路救援活動辦法

    適用對象

    於abc好養車活動期間2019/11/20~12/25內,單筆訂單實際支付金額(不包含使用優惠碼折扣、優惠折扣金額及分期手續費)超過新台幣(下同)10,000元,即可獲得「一年全鋒道路救援」,限量前25名,依完成結帳排序發放。每位會員限獲獎乙次。

    公佈時間&權益期間

    abc好養車將於活動期間2019/11/20~30的得獎者於12/3前;2019/12/1~25的得獎者於2020/1/1以簡訊通知得獎者,得獎者須於接獲abc好養車通知2日內私訊abc好養車粉絲專頁(http://bit.ly/2WsjlNm),提供指定資料:真實姓名、聯絡電話、身份證字號及車牌號碼。自粉絲專頁接獲資料之當月15日起計算服務時間。若得獎者於獲獎後辦理部分或全部退貨,abc好養車有權立刻撤銷中獎資格,若該參與者已受領獎品,主辦單位並得追回贈送之獎品,若獎品已無法返還者,應依市價賠償。

    服務時間

    一年 365 天 (24 小時待命服務,全年無休)

    服務地區

    台灣本島境內一般車輛能行駛及作業之道路(如因風災、水患、暴動、戰爭等天災人禍不可抗力因素致服務有實質困難而無法派車前往服務時,不列入服務範圍內)

    權益內容&車輛規範

    1. 得獎者獲一年期限道路救援拖吊服務30公里,自故障地點起算 30 公里內免費拖吊服務。若得獎者為既有全鋒道路救援者,則改贈全鋒道路救援拖吊服務30公里里程數。
    2. 同一天只提供一次拖吊服務。
    3. 車輛發生故障或車禍事故導致無法行駛時,只要撥打0800- 010-010報修專線,即可將被救援車輛拖吊至指定地點或保養廠,24小時待命服務,全年無休。
    4. 登錄車輛限領用小型牌照之小自客、廂型車及3.5噸以下之小貨車(空車)為限。恕不接受營業車、租賃車、改裝車、競技車及3.5噸以上車輛登錄。改裝車指底盤、保桿、側裙、排氣管等車輛零配件,距離地面高度低於15公分者。一般自小客車(不含客貨車及小貨車)車長超過5,200mm、車寬超過2,100mm或車重超過2,500kg及特殊車款(福斯Crafter/福斯Amarok/悍馬HUMMER/福特Ranger/3.5噸保全車/堅達五期車),因已逾一般拖吊車服務範圍,需另行議價處理。
    5. 使用本項服務應事先登錄,不接受事故發生時之現場臨時登錄。

    服務方式

    事故發生後,撥打0800-010-010全鋒道路救援服務專線,告知客服人員登錄之專案名稱(abc好車網)、姓名、手機、身分證字號及車牌號碼,待客服人員確認符合免費道路救援資格者,將車況及發生地點告知客服人員,客服人員即派員前往車輛故障地點進行道路救援服務。

     

    活動注意事項:

    1. 參加活動前請先詳閱abc好養車官方網站上會員服務條款、隱私權條款及各活動相關之注意事項,若會員填寫之資料經abc好養車認定有異常或違反abc好養車相關規範之行為,abc好養車保有訂單成立與否之決定權,並得為其他必要之處置或追究法律責任。
    2. 如購買「輪胎鋁圈」、「美容鍍膜」、「油品保養」三大類之服務商品,必須於本活動期間內完成訂購及於活動期間內前往指定店家完成服務並核銷,該訂單方符合本活動之得獎資格。
    3. 會員若取消商品訂單或申請退貨,將喪失本活動之得獎資格。(備註:購買服務商品有爭議,請逕洽各店家解決;勿直接取消訂單,以免喪失得獎資格。)
    4. 如有未盡事宜,abc好養車擁有隨時取消、終止、修改或暫停本活動之權利,恕不另行通知,亦有權對本活動之所有事宜作出補充、解釋或裁決。
    5. 得獎者於活動期間內須回傳之指定資料,需與透過abc好養車活動期間內符合得獎資格之資料相符,並經主辦單位審核得獎資格無誤後,方可受獎。如因得獎者之個人資料不實或填寫不正確、不完整,導致主辦單位無法通知得獎者,或得獎者逾期未提供指定資料,即視同得獎者放棄得獎資格,恕不受理逾期補提供資料,主辦單位亦不再進行遞補。
    6. 參與本活動者即視為同意本「活動詳情」及「注意事項」之規範,如有違反本「注意事項」之情事,主辦單位得取消其得獎資格,並得追究任何破壞本活動行為人之法律責任。
    7. 參與本活動者若以惡意之電腦程式、違反法律及其他不正當或違反活動公平性之方式,混淆或影響活動結果者,一經主辦單位發現或經第三人檢舉,主辦單位除得立即取消其參與本活動資格外,若該參與者已受領獎品,主辦單位並得追回贈送之獎品,若獎品已無法返還者,應依市價賠償。本活動參與者對於因違反相關規定所產生之一切法律責任,應自行負擔。
    8. 參加者同意主辦單位,依照個人資料保護法之規定,基於「限量滿額送全鋒道路救援」活動之執行、廣告、行銷目的,以電子、書面、網路方式於台灣地區蒐集、處理並利用參加者所提供之個人資料(包含但不限於:姓名、身分證字號、手機號碼、email、住址),截至參加者主動請求主辦單位刪除、停止處理或利用其個人資料為止。參加者有權隨時請求主辦單位查閱、給予複本、或補正本人的個人資料,亦得隨時洽主辦單位表示拒絕主辦單位繼續蒐集、處理、利用或刪除本人的個人資料。若參加者不同意提供或提供錯誤之個人資料,主辦單位將取消參加者之參加或得獎資格。有關本活動個人資料保護之事項,如有需要請洽:cs@abccar.com.tw

     

    一般道路故障拖吊服務內容

    1. 車輛發生故障或車禍事故導致無法行駛者,自發生地點起算,拖吊至指定之服務廠止,得獎者享一年30公里以內免費自故障地點起拖吊至指定地點或保養廠之拖吊服務,超過30公里(或會員服務所擁有公里數)者,每公里收費50元。過路費及過橋費,由得獎者支付;如需動用吊桿、鏈條、拖架、及其他工具作業或四輪離地等特殊作業,費用另議。
    2. 倘若拖吊時間為夜間/例假日(週一至週五晚上八點起算至翌日早上八點、國定假日及週休二日(星期六、星期日)全天至翌日早上八點。),則需加價500元。(車主自費)

    注意事項

    1. 得獎者本人需在救援現場,服務時以得獎者事先登錄之資料為服務對象,得獎者若未能於現場出示本人身分證明文件(駕照或身分證或健保卡),將無法享有免費救援服務。
    2. 車內貴重物品,請車主自行保管,以免遺失。
    3. 經服務人員確認車輛狀況,若非因故障、事故或得獎者拒絕服務人員確認車輛狀況之情形者,全鋒得拒絕提供服務。自車輛報修時間起算16分鐘至40分鐘內取消之服務案件(不含郊區)或故障車輛申告地點錯誤、移動車輛、二次出車、技師已抵達但得獎者取消服務案件、駕駛人或車輛於服務人員到場前已離開(服務人員未逾時),將視同使用道路救援服務一次。

    高速公路拖吊應注意事項

    1. 依高速公路交通管制規則第二十四條規定:行經高速公路時,停放路肩車輛不得超過二小時,否則將遭強制拖吊,所以您在二小時內有權在路肩等候救援。
    2. 汽車於高速公路(含國道五號)發生故障或事故,為保障您的權利,應立即向全鋒客服中心0809-003-288報備請求救援,由客服人員告知應注意事項,其後因情形急迫或其他不可抗力因素,可委請其他合法拖吊車服務,言明車輛須拖回自己指定之服務廠,以確保自身權益。(合法之拖吊車指:拖吊車駕駛門邊印有五個阿拉伯數字或前擋風玻璃貼有高速公路梅花標誌拖吊服務證),並於拖吊隔天開始算起七個工作天內將
      (1)高公局拖吊三聯單正本
      (2)三聯式發票(抬頭:全鋒汽車股份有限公司,統編:22899886) 之扣抵聯及收執聯
      (3)行照影本
      (4)退款存摺影本
      以上資料寄至台北市大安區忠孝東路四段270號15樓-全鋒退費組申請會員免費權益內之費用。辦理審核退費收齊相關檢附文件後,退費金額會依會員權益辦理退費,約十個工作天下款,會有簡訊通知。全鋒保留相關之權利,可於審核退費權益期間向退款人索取檢附之其他佐證文件。 相關退費諮詢請加入全鋒退費組生活圈ID:@def5481r 網址http://line.me/R/ti/p/%40def5481r。(如為事故車,經交通警察現場處理,並至該分隊或最近交流道做完筆錄後,請再與全鋒客服中心連繫為您接續救援服務。)
    3. 3.如委請非全鋒之合法拖吊車輛,有違約收費、出言恐嚇、破壞、欺騙、索取其它費用等不法行為時,可檢具相關事實,並記明拖吊車編號、車號、公司名稱、時間、地點等直接向高速公路局轄區工程處申訴。

    服務作業說明

    1. 依法令規定不得實施急修之路段如高速公路、一般高架橋及快速道路等地點,急修服務概以拖吊服務處理。
    2. 起吊後,高速公路通行費、停車費、門票一律由得獎者自行付費。
    3. 救援車到達現場等待執行作業超過30分鐘,得獎者需支付待時費每小時300元(不足一小時,以一小時計)。
    4. 里程之計算以駕駛台內之里程表歸零,並經得獎者確認無誤後起算。
    5. 故障車輛由一服務廠拖吊至另一服務廠者,視為車輛運送,採議價處理,由得獎者自行付費。
    6. 故障車輛需動用吊桿、四輪離地、地下室等非平面拖吊之特殊作業,採議價方式,但費用須向得獎者報價且經得獎者同意自費後,始行動救援。
    7. 故障車輛以空車為限,救援時車上如有貨品,於全鋒道路救援服務車輛可執行範圍內,得獎者需自付載貨費用。
    8. 實施救援時,若因全鋒道路救援導致車輛遭受損害,得獎者應於損害發生之日起24小時內檢具相關證據(如現場照片等)提出損害賠償申請,經與全鋒道路救援雙方查證屬實後,全鋒道路救援將對車輛受損部分負損害賠償責任。如全鋒道路救援造成之損害屬加重損害(指得獎者車輛原已受損,因全鋒道路救援之行為使其損害情況有加劇、範圍擴大等加重情形時),全鋒道路救援僅就加重部分負賠償責任。
    9. 凡拖吊目的地需行經宜花東地區地磅站時,需以11噸大型全載車載運費用計價。(車主自費)
    10. 倘若拖吊時遇特殊情況需加人加車,則需加價650元。(車主自費)